سؤالات متداول برای بیماران :
1. مدی‌پی چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
مدی‌پی برند شرکت توسعه کسب و کار کمان است و در حوزه فین‌تک
سلامت فعالیت می‌کند. ما به کاربران تسهیلات بانکی و خدمات
اعتباری برای استفاده از خدمات درمانی ارائه می‌دهیم.
2. روند دریافت تسهیلات چگونه است؟
ابتدا باید در سامانه مدی‌پی ثبت‌نام کرده و
مدارک مورد نیاز (شناسنامه، کارت ملی و مدارک شغلی) را بارگذاری کنید.
پس از بررسی مدارک و تکمیل اقرارنامه دریافت خدمات، مبلغ تسهیلات
ابتدا به حساب شما و سپس طبق فاکتور پزشک و اقرارنامه،
به حساب پزشک یا مرکز درمانی واریز می‌شود.
3. آیا می‌توانم وام را مستقیم برداشت کنم؟
خیر، وام مستقیماً از حساب بیمار
به حساب پزشک منتقل می‌شود و قابل برداشت توسط بیمار نیست.
4. آیا بابت اعطای تسهیلات کارمزد دریافت می‌شود؟
خیر، کارمزد صرفاً بابت اعطای تسهیلات
دریافت نمی‌شود و تمامی تسویه‌ها طبق ضوابط قراردادی انجام می‌شود.
5. اگر مشکلی در ثبت‌نام یا دریافت تسهیلات پیش آمد، چه کنم؟
می‌توانید با تیم پشتیبانی مدی‌پی تماس بگیرید تا مشکل بررسی و رفع شود. سوالات و درخواست‌ها نیز از طریق سامانه پاسخ داده می‌شوند.
6. آیا مدی‌پی درباره کیفیت خدمات پزشکی مسئولیتی دارد؟
خیر، مدی‌پی مسئولیتی درباره کیفیت خدمات ارائه
شده توسط پزشکان ندارد و پزشک مسئول نهایی ارائه خدمات درمانی است.
مدی‌پی صرفاً صحت مدارک ارائه شده توسط پزشکان (مثل پروانه نظام پزشکی،
مدارک شناسایی و اطلاعات مطب) را بررسی می‌کند تا اطمینان حاصل شود
که اطلاعات ارائه شده معتبر و قانونی است. در نهایت،
مسئولیت خدمات تخصصی ارائه شده بر عهده پزشک است.
7. مدی‌پی چه نظارت یا بررسی روی مدارک پزشکان انجام می‌دهد؟
مدی‌پی بررسی می‌کند که مدارک ارائه شده معتبر،
قانونی و صحیح باشند و پزشک دارای پروانه و صلاحیت فعالیت باشد.
این بررسی صرفاً در حوزه صحت مدارک و مطابقت آن‌ها با مقررات است
و شامل کیفیت خدمات درمانی ارائه شده نمی‌شود.
سؤالات متداول
برای پزشکان و مراکز درمانی :
۱. روند ثبت‌نام و همکاری چگونه است؟
پزشکان و مراکز درمانی باید در سامانه مدی‌پی ثبت‌نام کنند و مدارک خود
شامل پروانه کلینیک، کارت نظام پزشکی، آدرس دقیق پستی مطب،
صفحه معرفی خدمات و عکس کلینیک را بارگذاری نمایند
۲. روند دریافت تسهیلات بیماران برای پزشک چگونه است؟
پس از ثبت‌نام پزشک و تایید مدارک، بیمار تسهیلات را دریافت می‌کند
و مبلغ طبق فاکتور و اقرارنامه به حساب پزشک واریز می‌شود.
۳. آیا اطلاعات مرا محرمانه نگه می‌دارید؟
بله، تمامی اطلاعات پزشکان و
مراکز درمانی محرمانه نگهداری می‌شود و بدون رضایت شما
در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نمی‌گیرد.
۴. کارمزد چگونه محاسبه می‌شود؟
کارمزد صرفاً بابت اعطای تسهیلات دریافت نمی‌شود.
در عوض، برای توسعه فروش پزشکان بابت تسهیلات، کارمزد
طبق شرایط و ضوابط قراردادی حاکم دریافت می‌شود.
۵. چه مزیتی برای پزشک دارد؟
علاوه بر واریز مستقیم تسهیلات به حساب پزشک،
ما با کاربران سازمانی طرف قرارداد همکاری داریم که بیماران
را معرفی می‌کنند و باعث افزایش درآمد پزشک می‌شود.
